在如今数字化的时代,我们的手机套餐里往往包含着各种各样的移动业务,这些业务有的是我们主动办理的,而有的可能是在不经意间被开通的,面对繁多的业务,当我们不再需要某些移动业务时,如何进行退订就成了许多人关心的问题,下面就为大家详细介绍几种常见的退订移动业务的方法。
短信退订
短信退订是一种非常便捷的方式,无需复杂的操作,只需编辑特定的短信内容发送到指定号码即可。

- 查询已开通业务:编辑短信“0000”发送到 10086,之后,你会收到一条详细的短信,里面会列出你当前手机所开通的所有增值业务,包括业务名称、业务提供商以及费用等信息。
- 退订具体业务:根据收到的短信提示,如果要退订某一项业务,编辑对应的序号发送到 10086,你想退订序号为 3 的业务,就编辑“3”发送到 10086,按照后续的短信提示确认操作,即可完成该业务的退订。
拨打客服电话退订
如果你觉得短信操作不够直观,或者对业务情况有疑问,拨打客服电话是一个很好的选择。
- 联系客服:直接拨打中国移动客服热线 10086,接通后,根据语音提示选择人工服务,在等待人工客服接入的过程中,不要挂断电话,耐心等待。
- 说明需求:当人工客服接听电话后,清晰、准确地告知客服你想要退订的业务名称,客服人员会进一步核实你的身份信息,比如询问你手机的服务密码或者发送验证码到你的手机上进行验证。
- 完成退订:身份验证通过后,客服人员会为你办理业务退订手续,并告知你退订业务的生效时间等相关信息。
网上营业厅退订
随着互联网的发展,通过网上营业厅退订移动业务变得越来越流行,它可以让你随时随地进行操作。
- 登录网上营业厅:打开浏览器,访问中国移动官方网站(www.10086.cn),点击页面上的“网上营业厅”进入,在登录界面,输入你的手机号码和服务密码进行登录,如果你忘记了服务密码,可以通过点击“忘记密码”,按照系统提示进行重置。
- 查找业务退订入口:登录成功后,在页面中找到“业务办理”或者“我的业务”等相关选项,一般在这些选项下面会有“已订业务”或者“业务退订”的入口,点击进入。
- 选择退订业务:进入业务退订页面后,会显示你当前已开通的所有业务,找到你想要退订的业务,点击其后面的“退订”按钮,在弹出的确认窗口中点击“确定”,即可完成业务退订。
手机营业厅 APP 退订
手机营业厅 APP 具有操作便捷、功能丰富的特点,只需在手机上轻轻一点,就能完成业务退订。
- 下载并登录 APP:在手机的应用商店中搜索“中国移动手机营业厅”,下载并安装该 APP,安装完成后,打开 APP,使用手机号码和服务密码进行登录。
- 进入业务退订界面:登录成功后,在 APP 首页下方的菜单栏中找到“我的”或者“业务办理”选项,点击进入,在相关页面中找到“已订业务”或者“业务退订”入口。
- 退订业务:在业务退订列表中,勾选你要退订的业务,点击页面下方的“退订”按钮,按照提示进行确认操作,即可完成业务退订。
在退订移动业务时,还需要注意一些事项,要了解业务的退订规则和生效时间,有些业务可能存在退订限制或者需要在特定时间内办理,要仔细确认退订的业务信息,避免误退订重要业务,希望通过以上介绍的方法,能帮助你轻松退订不再需要的移动业务。


