疫情期间实名认证手游，规范与挑战并行的身份之锁，疫情期间手游实名认证，规范与挑战并行的身份之锁

疫情期间手游用户激增，实名认证成规范行业的关键抓手，其通过身份核验有效遏制未成年人沉迷、防范游戏诈骗，保障玩家权益与市场秩序；但实践中亦存挑战：个人信息泄露风险、未成年人冒用身份绕过监管、认证流程繁琐影响体验，平台数据管理压力亦同步增大，实名认证如“身份之锁”，在规范与挑战中需寻求平衡，兼顾监管效能与用户权益，方能推动手游行业健康可持续发展。

2020年以来,新冠疫情席卷全球，居家隔离、社交疏离成为常态，线下娱乐场所关闭，人们的娱乐需求加速向线上转移，手游作为“指尖上的娱乐”，用户规模迎来爆发式增长，据中国音数协游戏工委数据，2020年中国手游用户规模达6.65亿，同比增长4.7%，伴随用户激增，未成年人沉迷、过度消费、账号盗用等问题也随之凸显，在此背景下，实名认证制度从“行业倡议”变为“强制规范”，成为疫情期间手游行业监管的“关键词”，既扮演了“守护者”的角色，也引发了关于“自由与限制”的争议。

实名认证：疫情下的“刚需”与“必然”

疫情期间,手游不仅是消遣工具，更成为社交、教育、甚至“心理疗愈”的载体，学生群体居家上网课，通过手游与同学保持联系；上班族居家办公，在碎片化时间中通过手游放松；老年人则通过棋牌类手游缓解孤独，这种“全民手游热”也带来了不可忽视的治理难题。

未成年人沉迷问题首当其冲，居家隔离让未成年人接触电子设备的时间大幅增加，部分孩子沉迷手游，甚至熬夜充值，引发家庭矛盾，据央视2020年报道，某地一名12岁男孩疫情期间用奶奶的手机充值手游，短短一周花费6万元，此类事件频发，让“防沉迷”成为社会关注的焦点。

游戏环境乱象丛生，用户基数扩大也导致外挂、代练、账号盗用等问题加剧，部分玩家利用实名认证漏洞，使用他人身份信息注册账号，逃避监管，破坏游戏公平性，疫情期间“云社交”兴起，一些手游成为诈骗、赌博等违法行为的温床，亟需通过实名认证追溯用户身份，净化生态。

在此背景下,国家层面加速推进实名认证落地，2021年，国家新闻出版署印发《关于进一步严格管理切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》，要求所有网络游戏企业仅可在周五、周六、周日和法定节假日的每日20时至21时，向未成年人提供1小时服务，且必须严格落实实名认证，这一政策被称为“史上最严防沉迷令”，将实名认证从“行业自律”升级为“强制合规”，成为疫情期间手游监管的“核心抓手”。

双刃剑效应：规范与争议并存

实名认证制度的推行,如同一把“双刃剑”，既带来了显著的积极影响，也因执行中的问题引发争议。

积极影响：为行业生态“立规矩”

未成年人保护成效显著，实名认证结合“防沉迷系统”，直接限制了未成年人的游戏时长，据腾讯游戏2021年财报，其未成年人游戏时长和流水占比分别降至1.3%和0.7%，网易游戏也披露未成年人游戏时长下降超过50%，这一数据背后，是无数家庭因孩子“戒瘾”而重回和谐。

行业秩序逐步规范，实名认证堵住了“冒用身份”的漏洞，减少了未成年人冒用成年人账号、账号盗用等问题，游戏企业需对用户信息负责，倒逼其加强数据安全管理，2020年以来，主流游戏平台因“信息泄露”被投诉的数量同比下降30%，行业整体安全性提升。

社会责任意识增强，疫情期间，游戏企业不再仅追求“流量变现”，而是主动承担社会责任。《王者荣耀》《和平精英》等热门游戏推出“青少年模式”，不仅限制时长，还屏蔽了充值功能和社交系统，引导未成年人健康游戏。

现实挑战：“身份之锁”下的困境

尽管实名认证带来积极变化,但执行过程中的问题也不容忽视。

隐私泄露风险悬而未决，实名认证要求用户提供姓名、身份证号、手机号等敏感信息，部分游戏企业安全防护能力不足，导致信息泄露事件频发，2022年，某手游平台因服务器被攻击，导致数百万用户身份信息被出售，引发用户对“数据安全”的担忧。

认证流程“一刀切”引发不满，部分游戏平台认证流程繁琐，存在“认号不认人”的问题——即同一手机号或设备可登录多个账号，导致未成年人通过借用成年人手机号轻松绕过认证，部分成年玩家因“防沉迷系统”的“一刀切”限制，无法正常享受游戏娱乐，引发“自由被剥夺”的争议。

灰色产业链“野蛮生长”，实名认证催生了“租号”“买号”等灰色产业链，部分未成年人通过租赁成年人账号绕过防沉迷，每小时租金仅需几元；一些商家甚至批量注册“实名认证账号”，倒卖牟利，据公安部数据，2022年全国破获“游戏账号盗卖”案件超1.2万起，涉案金额达3亿元，实名认证反而成为灰色产业的“工具”。